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Über Aldiana - Fragen & Antworten

Zeitverschiebung

Die Zeitverschiebung in allen Aldiana Anlagen beträgt gegenüber Deutschland nie mehr als eine Stunde. Dadurch können Sie Ihren Urlaub von der ersten Minute an genießen. 

Zahlungmittel

Zahlungsmittel während Ihres Urlaubs ist Ihre persöhnliche Aldiana Karte, die Sie bei Ankunft erhalten und mit der Sie überall im Club bargeldlos bezahlen können. Die Abrechnung erfolgt am Abreisetag an der Rezeption. In fast allen Anlagen können Sie mit EC-Karte oder allen gängigen Kreditkarten bezahlen. Welche Karten in den jeweiligen Clubs akzeptiert werden, erfahren Sie auf den Informationsseiten des jeweiligen Clubs.

Währung & Devisen

Landeswährung in allen Aldiana Anlagen, außer Aldiana Side, Tunesien und Djerba Atlantide ist der Euro. Bitte beachte Sie die jeweiligen Hinweise zur Ein- und Ausführ von Devisen auf den Informationsseiten des Auswärtigen Amtes. Wir empfehlen Ihnen, auf die Ein- und Ausfuhr von Devisen zu verzichten. Im Club können Sie immer auch in Euro bezahlen. 

Strom

In allen Aldiana Anlagen können Sie Ihre  elektrischen Geräte mit dem in Deutschland üblichen 230 Volt Stecker verwenden. Sie  benötigen keinen Adapter.

Rezeption

Die Rezeption ist in allen Aldiana Anlagen 24 Stunden für Sie erreichbar und zentraler Anlaufpunkt für alle Fragen rund um Ihren Urlaub.

Rollstuhlfahrer

Viele Clubanlagen sind auch für Rollstuhlfahrer bestens geeignet. Wir bemühen uns, auch Personen im Rollstuhl einen unvergesslichen Urlaub unter Freunden zu ermöglichen. Detaillierte Informationen erhalten Sie auf den Seiten des jeweiligen Clubs.

Transferzeiten

Bei Buchung einer Flugpauschalreise über Aldiana ist der Direkttransfer vom Flughafen zum Club und zurück bereits im Preis inkludiert. Je nach Club variieren die Transferzeiten zwischen wenigen Minuten und 90 Minuten. Die genaue Länge des Transfers erfahren Sie auf der jeweiligen Seite des Clubs.

Spezielle Kost & Diabetikeressen

Je nach Möglichkeit wird Ihnen in den Anlagen auch Diabetikeressen, sowie laktose- und glutenfreie Kost angeboten. Bitte besprechen Sie dies vorab mit dem  gastronomischen Team des jeweiligen Clubs. Die Kontaktdaten finden Sie bei den Informationen des jeweiligen Clubs.

Strand

Alle Aldiana Strandclubs liegen, wie der Name schon sagt, direkt an wunderbaren Sand- oder feinen Kiesstränden. Meist ist man sm Strand "unter sich" mit anderen Aldiana Gästen. In den meisten Clubs stellen wir Ihnen kostenlose Liegen und Sonneschirme zur Verfügung. Genießen Sie außerdem kühle Getränke und kleine Snacks an unseren Strandbars.

Sprache

Clubsprache in alle Aldiana Anlagen ist Deutsch und die Sprache des jeweiligen Gastlandes. Die meisten unserer Mitarbeiter sprechen Deutsch.

Restaurants

Jeder Aldiana Club verfügt über ein Hauptrestaurant, in dem Frühstück, Mittag- und Abendessen in Buffetform serviert werden. Darüber hinaus gibt es in vielen Anlagen Spezialitäten Reastaurants, die Ihnen meist landestypische oder asiatische Spezialitäten, erlesene Weine und weitere Speisen & Getränke gegen Gebühr anbieten.

Reiseleitung

Alle Aldiana Clubanlagen haben eine eigene Reiseleitung, die unseren Gästen bei allen Fragen und Wünschen zur Verfügung steht. Für unsere Flug-Pauschalgäste umfasst dies auch die Betreuung bei Ankunft am Flughafen des Zielgebietes und später beim Abflug nach Hause. Ebenfalls können vor Ort Ausflüge ins jeweilige Gastland gebucht werden. Die Reiseleitung ist Ihr kompetenter Ansprechpartner rund um alle Fragen zu Ihrerm Aufenthalt.

Pools

Jeder Aldiana Club verfügt über einen oder mehrere beheizte oder unbeheizte In- und/oder Outdoorpools. Die genaue Anzahl an Pools und ob diese beheizt sind entnehmen Sie bitte der Beschreibung der jeweiligen Anlagen.

Kleidung

Wir empfehlen Ihnen tagsüber sportlich-elegante Sommer- und Sportkleidung, für abends eine warme Strickjacke, Pullover oder leichte Jacke. In den Aldiana Restaurants hat und trägt man Stil, man kleidet sich sportlich elegant. Herren tragen abends üblicherweise lange Hosen. Einmal in der Woche findet ein Gala-Dinner unter dem Motto "Schwarz-Weiß" statt. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Kleidung darauf abstimmen würden. Je nach Clubs finden weitere Motto-Abende statt, die Sie bitte den Informationen des jeweiligen Clubs entnehmen.

Kinderbetreuung

Kinder sind in jedem Aldiana gern gesehene Gäste. Auch für sie soll ein Urlaub bei uns zum unvergesslichen Erlebnis werden. Freunde finden, tolle neue Sachen entdecken, toben, spielen, Sportarten ausprobieren – für die Kleinen machen wir alles möglich.

Unsere Betreuer verfügen fast alle über eine pädagogische Fachausbildung und zeichnen sich durch ein hohes Maß an Feingefühl und Erfahrung aus. Aldiana bietet kostenfreie Betreuung für Kinder und Jugendliche zwischen 2 und 17 Jahren.

Im Aldiana Fuerteventura und Aldiana Zypern können Sie sogar Babybetreuung ab 0 Monaten buchen!

Internet

Der Internetzugang über Wireless LAN ist bei Aldiana kostenfrei. Empfang besteht in verschiedenen Bereichen des Clubs und teilweise auch auf den Zimmern. Den Einwahlcode für dein eigenes Endgerät erhalten Sie an der Rezeption. Gegen Gebühr stehen Ihnen in einigen Clubs Internetterminals zur Verfügung.

Impfschutz

Generell benötigen Sie für Ihren Urlaub bei Aldiana keinen besonderen Impf- oder Krankheitsschutz. Dennoch empfehlen wir Ihnen, sich über Infektions- und Impfschutz sowie andere Prophylaxemaßnahmen rechtzeitig zu informieren; ggf. sollte ärztlicher Rat zu Thrombose und anderen Gesundheitsrisiken eingeholt werden. Auf allgemeine Informationen, insbesondere bei den Gesundheitsämtern, reisemedizinisch erfahrenen Ärzten, Tropenmedizinern, dem reisemedizinischen Informationsdienst oder der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, wird verwiesen.

Haustiere

Die Mitnahme von Haustieren ist in allen Aldiana Clubanlagen nicht gestattet.

Geschäfte & Einkaufen

Alle Aldiana Anlagen verfügen über eine Reihe von eigene Geschäfte und Boutiqen, die meist von externen Anbieter betrieben werden. Hier können Sie Artikel des täglichen Bedarfs aber auch Klamotten, Schmuck oder Souvenirs kaufen. Sofern kein Geschäft verfügbar ist, können Sie Zeitschriften & Artikel des täglichen Bedarfs auch über die Rezeption beziehen. Des Weiteren gibt es in vielen Anlagen einen Frisör und einen Reinigungsservice der Ihnen gegen Gebühr zur Verfügung steht.   

Gala-Abend

Einmal in der Woche begrüßen wir Sie zum Gala-Abend unter dem Motto "Black & White". Zunächst laden wir Sie zum Gala-Buffet mit einem besonderen Clubchef Cocktail ein und präsentieren Ihnen beim Buffet besondere Speisen & Getränke.

Nach dem Buffet geht es zur Gala-Show ins Theater. Abgerundet wird der Abend mit einer Abschiedsrede des Clubchefs und natürlich mit Sekt, Tanz & Feuerwerk. Je nach Club kann der Ablauf des Gala-Abends variieren.

Bibliothek

In vielen Aldiana Anlagen stehen Ihnen kostenlose Leihbücher zur Verfügung. Diese finden Sie in der clubeigenen Bibliothek oder über die Rezeption. Falls Sie Ihre Urlaubslektüre nicht wieder mit nach Hause nehmen wollen, freut sich die Bibliothek auf Zuwachs.

Welche Clubs über eine Bibliothek oder Leihbücher verfügen, können Sie den Informationen auf der Seite des jeweiligen Clubs entnehmen.

Bars & Getränke

In allen Aldiana Anlagen stehen Ihnen in der Zeit zwischen 10 Uhr und 1 Uhr meist mehrere Bars wie beispielsweise Poolbar, Lobbybar oder Kaminbar zur Verfügung.

Diese versorgen Sie mit allerlei Getränken wie beispielsweise Kaffee, Cocktails, Softdrinks, Bier, Wein aber auch kleinen Snacks.

Baby- und Kleinkindpakete

In allen Anlagen können Sie kostenfreie Baby- und Kleinkindpakete für Ihren Urlaub vorab reservieren. Diese bestehen aus Babyfon, Wickelauflage, Wickelauflagenbezug, Wasserkocher, Fläschchenwärmer, Lätzchen, Babyfon, Hocker zum Draufstellen, Schwimmflügeln und einem Nachtlicht für die Steckdose. Abweichungen der Ausstattung der Pakete  sind möglich.

Zusätzlich stehen Ihnen in den meisten Clubs Babynahrung und Windeln gegen Gebühr zur Verfügung. Die Zubereitung von Babynahrung durch unser Servicepersonal ist in allen Clubs möglich.

Mietwagen

Einen Mietwagen können Sie in allen Aldiana Anlagen (außer Aldiana Hochkönig & Salzkammergut) direkt vor Ort an einer Mietwagenstation unserer Partner oder über die Rezeption buchen.

Fahrer und Mieter müssen mindestens 21 Jahre alt sein. Der Fahrzeugführer muss mindestens 2 Jahre im Besitz eines gültigen nationalen Führerscheins sein.

All-Inclusive

Urlaub bedeutet auch unbeschwert zu genießen, deshalb ist bei Aldiana in allen Strandclubs bereits fast alles im Reisepreis inbegriffen.

Das Angebot  umfasst unsere umfangreichen Buffets, Gourmetmenüs, leichte Wellness-Kreationen, Tafelwasser, Softdrinks und Tischwein. Selbst Bier, Softdrinks und Cocktails, mit Ausnahme der Getränke der Genießer-Karte, sind inklusive. In unseren Bergclubs Hochkönig und Salzkammergut bieten wir Ihnen Halbpension-Plus an, aber selbst hier sind die Getränke während der Mahlzeiten inklusive.

Fast alle Sport- und Fitness-Angebote, die Benutzung unserer Wellness-Center oder Schnupperkurse sind schon im Reisepreis inklusive. Ebenso natürlich die Kinderbetreuung und die Entertainment- Programme. Dadurch haben Sie bei Ihren Urlaubskosten absolute Planungssicherheit.

Animation

Jeder Aldiana Club hat ein Animationsteam, welches sich von Morgens bis Abends um Sie kümmert. Natürlich nur, sofern Sie das überhaupt möchten.

Angefangen beim morgendlichen Fitnesskurs geht es weiter beim täglichen Bogenschießen über Spiele am Pool oder die Aldiana Show am Abend.

Unsere Animation handelt nach dem Motto: Jeder kann, keiner muss! Langweile kommt da garantiert nicht auf. Und sollten Sie einfach nur Ihre Ruhe haben möchten, respektieren wir das natürlich auch! 

Ärztliche Versorgung

Ihre ärztliche Versorgung ist bei Aldiana jederzeit gewährleistet. In allen Anlagen steht ein Arzt entweder zu festen Zeiten oder nach Vereinbarung zur Vefügung. Arztpraxen oder Krankenhäuser erreichen Sie meist innerhalb kurzer Zeit mit dem PKW oder Taxi. Medikamente können nach Absprache über die Rezeption organisiert werden.

Anreise

Bei Buchung einer Pauschalreise ist der Transfer zum Club sowie die Betreuung durch unsere Reiseleitung im Preis inbegriffen.

Unsere Reiseleitung empfängt Sie am Flughafen und betreut Sie während Ihrer Fahrt zum Club. Je nach Anreise steht Ihnen Ihr Zimmer spätestens ab 15 Uhr am Anreisetag zur Verfügung. Meist ist ein Bezug der Zimmer jedoch schon früher, häufig direkt nach der Ankunft, möglich.