Gepäckinfos

Rückbring-Service / Lost & Found

Sollten Sie einmal etwas Wichtiges in Ihrem Aldiana liegen gelassen haben, bieten wir Ihnen in Zusammenarbeit mit DHL Express den Service, die vergessenen Gegenstände gegen Gebühr nach Hause zu senden. Den Lieblingsteddy, die Sonnenbrille oder die Handtasche. Ausgenommen von diesem Service sind Schmuck, Uhren, Kameras, Bargeld und hochwertige Lederwaren. Die Fundsachen gehen in der Regel mit DHL Express direkt zu Ihnen nach Hause (ausgenommen aus Tunesien und Djerba). Anfragen zu diesem Service richten Sie bitte per E-Mail an: lost-found(at)thomascookag.com

Wie lauten die Gepäckbeförderungsbestimmungen?

Aufgrund von Arbeitsschutzbestimmungen darf ein Gepäckstück nicht schwerer sein als 32 kg. Diese Regelung gilt unabhängig von der Freigepäckmenge.
Freigepäck

• 20 kg pro Person bei einer Aufenthaltsdauer bis zu 28 Tagen.
• 30 kg pro Person bei einer Aufenthaltsdauer von mindestens 29 Tagen gewähren folgende Fluggesellschaften:
  Austrian Airlines/Lauda Air (Anmeldung erforderlich), Air Berlin, Condor, Hamburg International, NL Luftfahrt GmbH (Fly Niki), Sky Airlines, SunExpress, TUIfly, Air Europa.
• 20 kg pro Kleinkind (bis 2 Jahre, ohne Sitzplatzreservierung):Air Berlin, Condor, TUIfly, NL Luftfahrt GmbH (Fly Niki), Sky Airlines, Air Europa.
• 10 kg pro Kleinkind (bis 2 Jahre, ohne Sitzplatzreservierung):Air Malta, Cyprus Airways, Eurocypria Airlines, Hamburg International, SunExpress, Tunisair Deutschland (nur Charterflug-Pauschalreise), Austrian Airlines/Lauda Air, Spanair, Hello.

Achtung: Die im Flugschein angegebene Freigepäckmenge pro Person ist gültig. Die maximal zulässigen Ausmaße pro Gepäckstück betragen 158 cm (Länge + Breite + Höhe)

Für Handgepäckbestimmungen schauen Sie bitte unter der dementsprechenden Frage.

Was muss ich bei meinem Handgepäck beachten?

Auf Flügen, die u. a. in der Europäischen Union starten, sowie auf Anschlussflügen in der EU (inklusive innerdeutscher Flüge) dürfen flüssige und gelartige Produkte nur noch eingeschränkt mit in die Flugzeugkabine genommen werden. Jedes Behältnis, in dem sich die jeweilige Flüssigkeit befindet, darf ein Fassungsvermögen von höchstens 100 ml nicht überschreiten. Die Artikel müssen in einem durchsichtigen, wiederverschließbaren Beutel mit einem Fassungsvermögen von max. einem Liter verpackt sein. Pro Person ist ein Beutel erlaubt. Diese gesetzliche Bestimmung trifft auch zu, wenn die Reise außerhalb der EU beginnt und ein Anschlussflug innerhalb der EU gebucht ist. Artikel und Beutel, die den Maßnahmen nicht entsprechen, dürfen nicht mit an Bord genommen werden. Es ist deshalb empfehlenswert, bei der Reiseplanung die Regeln der EU-Verordnung zu beachten und das Handgepäck auf ein notwendiges Minimum zu reduzieren. Durch diese gesetzlichen Maßnahmen erhöht sich auch der Umfang der Sicherheitskontrollen und es kann zu längeren Wartezeiten kommen. Bitte beachten Sie, dass sich weitere Länder außerhalb der EU ebenfalls an diese Regeln angepasst haben.

Pro Person ist 1 Gepäckstück bis maximal 5 kg bzw. 6 kg zulässig (je nach Fluggesellschaft), dessen Maße nicht größer als 55 x 40 x 20 cm sein dürfen. Das Handgepäck ist in der Freigepäckmenge eingeschlossen (bei einigen Fluggesellschaften nicht). Achtung: Seit dem 1. Februar 2004 dürfen auf der Grundlage einer EU-Verordnung auf Flügen nachfolgende Gegenstände nicht mit in die Flugzeugkabine genommen werden: Gewehre, Feuerwaffen und Waffen, spitze / scharfe Waffen und scharfe Objekte wie z.B. Messer, Scheren (auch Nagelscheren und Manikür-Sets) und Ski- und Wanderstöcke; stumpfe Instrumente, die Verletzungen hervorrufen können wie z.B. Golfschläger, Billardstöcke und Angelruten; Sprengstoff und brennbare Stoffe; chemische und toxische Stoffe, die eine Gefahr für die Gesundheit von Fluggästen oder Besatzung oder für die technische und allgemeine Sicherheit des Flugzeuges sowie von Eigentum darstellen. Die Aufzählung ist nicht abschließend; sie kann jederzeit ergänzt werden. Für bestimmte Flüge können weitergehende Regelungen festgelegt werden.

Welche Bestimmungen gelten für Sport- und Sondergepäck?

Eine rechtzeitige Anmeldung ist erforderlich für:

• die Beförderung von Haustieren (nur Hunde und Katzen)
• Sondergepäck (zerbrechliche Güter, wie z.B. Glasscheiben; Waffen und Munition; Sperrgepäck über Koffergröße)
• Sperriges Sportgepäck, wie z.B. Fahrräder, Surfbretter, Flugdrachen, Kanus oder Kajak

Keine Anmeldung ist erforderlich für:

• Kinderwagen/Buggies, Autokindersitze
• Sonnenschirme und Mehrgepäck im Koffer (bis 20 kg zusätzlich zur Freigepäckmenge)
• Golfgepäck

Wir bitten unsere Fluggäste, sich rechtzeitig (mindestens 90 Minuten vor Abflug) am Check-in-Schalter zu melden. Die Übergepäckrate bzw. Beförderungspauschale für Sportgepäck ist beim Einchecken zu bezahlen.