Ihre An- und Abreise

Beförderung
Vorwiegend sind die Flüge für Ihre Aldiana Reise Non-Stop-Flüge ohne Zwischenlandungen. Ist Ihr gebuchter Flug ein Direktflug, dann bedeutet das: Auf dem Weg zu Ihrem Urlaubsziel gibt es eine oder mehrere Zwischenlandungen. Die angegebenen durchschnittlichen Flugdauern beziehen sich auf Non-Stop-Flüge. Informationen zu Ihrer Flugroute und den entsprechenden voraussichtlichen Flugzeiten können Sie Ihren Aldiana Reiseunterlagen entnehmen bzw. erhalten diese bei Ihrem Reiseberater. Bei Anreise mit dem PKW nach Österreich können Sie die Clubadresse Ihren Reiseunterlagen entnehmen.

Flugpläne und Flugzeiten
In den meisten Fällen werden Ihnen Ihre vorläufigen Flugzeiten bereits bei der Buchung bekannt gegeben, spätestens jedoch mit der Zustellung Ihrer Reiseunterlagen. Flugpläne, Fluggerät und Flugzeiten werden von den Fluggesellschaften mitunter auch kurzfristig geändert. Wir informieren Sie hier über rechtzeitig vor Ihrem Abflug. An- und Abreisetag gelten als Reisetage. Leider liegt es nicht in unserer Gewalt, die Flugzeiten zu bestimmen, so dass im ungünstigsten Fall Ihr Hinflug am Abend und Ihr Rückflug am frühen Morgen stattfinden kann. Flugverspätungen durch Wetter, Überfüllung des Luftraumes oder evtl. Streiks sowie kurzfristige Änderungen der Fluggesellschaft entziehen sich ebenfalls unserem Einfluss. Daher müssen wir im Falle eines innerdeutschen oder internationalen Zubringerfluges bisweilen zwei- bis dreistündige Übergangszeiten beim Umsteigen einplanen.

Kindersitze an Bord
Sicher im eigenen Autokindersitz an Bord: Bei einigen Fluggesellschaften ist die Mitnahme speziell vom TÜV zugelassener Kindersitze möglich. Nähere Informationen zu Ihrer Buchung und der entsprechenden Abwicklung erfragen Sie bitte bei Ihrem Reiseberater bzw. Ihrer gebuchten Fluggesellschaft.

Alleinreisende unter 18 Jahren
Für Gäste unter 18 Jahren ist eine Altersangabe bei Buchung notwendig. Jugendliche/Kinder unter 18 Jahren dürfen nicht ohne Begleitung eines Erwachsenen in einen Aldiana reisen.

Transfer & Guest Relation
Alle Aldiana Clubanlagen haben eine eigene Guest-Relation, die unseren Gästen bei allen Fragen zur Verfügung steht. Für unsere Flug-Pauschalgäste umfasst dies auch die Betreuung bei Ankunft am Flughafen des Zielgebietes und später beim Abflug nach Hause, denn der Transfer ist bei Flug-Pauschalreisen im Reisepreis inklusive. In einigen Aldiana Zielgebieten wird unsere Aldiana Guest Relation durch die Thomas Cook-Reiseleitung unterstützt. Weitere Transfers zu einem anderen Aldiana bzw. zu einem anderen Hotel sind im Reisepreis nicht inkludiert.

An- und Abreise
Alle Aldiana Clubanlagen haben eine eigene Guest-Relation, die unseren Gästen bei allen Fragen zur Verfügung steht. Für unsere Flug-Pauschalgäste umfasst dies auch die Betreuung bei Ankunft am Flughafen des Zielgebietes und später beim Abflug nach Hause, denn der Transfer ist bei Flug-Pauschalreisen im Reisepreis inklusive. In einigen Aldiana Zielgebieten wird unsere Aldiana Guest Relation durch die Thomas Cook-Reiseleitung unterstützt. Weitere Transfers zu einem anderen Aldiana bzw. zu einem anderen Hotel sind im Reisepreis nicht inkludiert.
Zu einigen Reiseterminen, insbesondere in Ferienzeiten, kann es vorkommen, dass Ihr Zimmer bei einer frühen Ankunft im Club noch nicht bezugsfertig ist. In der Regel werden am Abreisetag die Zimmer vormittags geräumt. Für spät abreisende Gäste stehen selbstverständlich Duschmöglichkeiten und Möglichkeiten zur Gepäckaufbewahrung zur Verfügung.

Late check out
Bei später Rückreise haben Sie die Möglichkeit, Ihr Zimmer nach Verfügbarkeit gegen eine Gebühr von € 30,– länger zu nutzen. Wenden Sie sich rechtzeitig vor Ihrer Rückreise an die Rezeption.

Rückbring-Service/Lost & Found
Sollten Sie einmal etwas Wichtiges in Ihrem Aldiana liegen gelassen haben, bieten wir Ihnen den Service, die vergessenen Gegenstände gegen Gebühr nach Hause zu senden. Ausgenommen von diesem Service sind Schmuck, Uhren, Kameras, Bargeld und hochwertige Lederwaren. Weitere Informationen finden Sie unter Rückbringservice

Ihr Aldiana Aufenthalt

Unterkunft
Bitte beachten Sie, dass wir stets bemüht sind, Ihre speziellen Zimmerwünsche zu erfüllen, diese jedoch nicht schriftlich bestätigen können. Wir bitten um Ihr Verständnis.

All Inclusive
Wer bei Freunden zu Gast ist, sollte über Geld nicht nachdenken müssen. Deshalb gilt in fast allen unseren Anlagen das Prinzip All Inclusive. Nähere Informationen zu den im All Inclusive enthaltenen Leistungen entnehmen Sie dem folgenden Link:
All Inclusive bei Aldiana

Kinder
Bei Aldiana schlagen die Herzen von Kids & Teens höher, denn bei uns gibt es tolle, abwechslungsreiche Programme für alle Altersgruppen – von unseren professionellen Betreuern ausgearbeitet und liebevoll umgesetzt. Nähere Informationen zu Kids & Teens entnehmen Sie dem folgenden Link:

Kids & Teens bei Aldiana

Zustellbetten (bis 14 Jahre)
Zustellbetten gehören meist nicht zur festen Zimmerausstattung und sind flexibel einsetzbar. Diese Flexibilität kann den gewohnten Schlaf- und Platzkomfort im gebuchten Zimmer mindern. In einigen Fällen kann auch ein Schlafsofa als Zustellbett dienen.

Hinweis zum Alkoholausschank
Der Ausschank alkoholischer Getränke an Jugendliche (Minderjährige) richtet sich nach den jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen des Gastlandes und ist somit bindend für Aldiana. Nähere Informationen erfragen Sie bitte vor Ort an Ihrer Rezeption.

Haustiere
Das Mitbringen von Haustieren ist nicht gestattet.

Events
Einige unserer Events sind mit einer maximalen Teilnehmerzahl ausgeschrieben. Wir empfehlen Ihnen daher, das Event bereits mit Ihrer Reise vorab in Deutschland zu buchen. Vor Ort können Anfragen nur noch nach Verfügbarkeit bestätigt werden. Bei Events, die mit einer Mindestteilnehmerzahl versehen sind, behalten wir uns vor, das Event bei nicht genügender Anzahl an Interessenten abzusagen. Wir informieren Sie bis zu vier Wochen vor dem gebuchten Eventtermin.

Sport
Zu bestimmten Reisezeiten, insbesondere in den Ferien, kann es zu Wartezeiten an den Sportstätten und -geräten kommen.

Strände
In einigen Ländern sind die Strände öffentlich und werden von den jeweiligen Gemeinden gereinigt und gepflegt. Darüber hinaus ist der Aufbau der Liegestühle und Sonnenschirme im Winter auf dem spanischen Festland an öffentlichen Stränden gesetzlich nicht erlaubt. Im Sommer muss hierfür eine entsprechende behördliche Genehmigung eingeholt werden. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Wetterlagen zu Strandverunreinigungen führen können.

Bautätigkeit
Um Ihnen die bewährte und gewohnte Aldiana Qualität immer wieder aufs Neue bieten zu können, müssen von Zeit zu Zeit Renovierungen vorgenommen werden. Baustellen im Aldiana Umfeld entziehen sich unserem Einfluss. Sofern uns Informationen zu Baumaßnahmen vorliegen, werden wir Sie darüber selbstverständlich in Kenntnis setzen.

Lärm
Weisen wir Sie in unserem Katalog auf Animation und Discoetc. hin, kann es in deren Umfeld durchaus auch einmal stimmungsvoller zugehen.

Ramadan
In den Reiseländern Ägypten, Tunesien (inkl. Djerba) und Türkei sind die wichtigsten religiösen Feiertage das Opferfest, der Beginn des Fastenmonats Ramadan (etwa 01.08.–30.08.2011) und das Zuckerfest, mit dem der Ramadan endet. Es kann aufgrund des Ramadan zu eingeschränktem Service in den Hotels, Geschäften, Restaurants, Cafés sowie in öffentlichen Einrichtungen kommen.